Política de Privacidade
UNIVERSAL INVERSORES
Última atualização: 26/09/2025
1. Quem somos
A UNIVERSAL INVERSORES é uma empresa especializada em manutenção de inversores fotovoltaicos e industriais. Nosso site institucional está disponível em: https://universalinversores.com.br.
Nosso compromisso é proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os visitantes, clientes e parceiros, garantindo que o tratamento ocorra de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação vigente.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:
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Dados fornecidos diretamente: nome, e-mail, telefone, empresa, cidade/UF, informações enviadas via formulários de contato, orçamento ou comentários.
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Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência.
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Dados técnicos: cookies e identificadores para melhorar sua experiência de navegação.
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Mídia enviada: se você enviar imagens, recomendamos que remova dados de localização (EXIF GPS), pois visitantes podem extrair essa informação.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
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Responder solicitações de contato e pedidos de orçamento.
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Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços (com base em seu consentimento).
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Melhorar a experiência de navegação e segurança no site.
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Cumprir obrigações legais e regulatórias.
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Apoiar medidas de prevenção e combate a fraudes e incidentes de segurança.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
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Lembrar suas preferências de navegação.
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Facilitar o preenchimento de formulários.
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Coletar estatísticas de acesso (Google Analytics ou ferramentas equivalentes).
Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode impactar a experiência de navegação no site.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, trocamos ou alugamos seus dados pessoais.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:
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Cumprir exigências legais ou regulatórias.
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Atender solicitações judiciais ou administrativas.
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Operar com prestadores de serviços (ex.: hospedagem, e-mail marketing, segurança digital), sempre sob contrato e em conformidade com a LGPD.
6. Tempo de retenção dos dados
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Comentários e formulários enviados: mantidos pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades.
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Contas de usuários (se houver): os dados permanecem enquanto a conta estiver ativa.
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Logs de navegação e cookies: armazenados pelo período técnico necessário ou até exclusão pelo usuário.
7. Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
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Confirmação do tratamento de seus dados.
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Acesso aos dados armazenados.
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Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
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Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
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Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços.
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Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: privacidade@universalinversores.com.br.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. No entanto, lembramos que nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos boas práticas digitais também por parte dos usuários.
9. Transferência internacional de dados
Caso utilizemos serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem ou ferramentas de terceiros sediados fora do Brasil, asseguramos que os dados sejam tratados em conformidade com a LGPD e com cláusulas contratuais de proteção adequadas.
10. Alterações nesta Política
A UNIVERSAL INVERSORES poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos enquanto titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 privacidade@universalinversores.com.br
📍 UNIVERSAL INVERSORES – São Paulo/SP